Fraktpolicy

Vår fraktpolicy

Hos Fotbollströja Concept vill vi att din beställning kommer fram så snabbt som möjligt, med ett noggrant utfört tryck. Varje tröja hanteras med omsorg, från tryck till packning, så att du får exakt det du har beställt. Här hittar du de fraktpriser och leveranstider som faktiskt gäller när du beställer.

Fraktpriser och leveranstider

Fraktkostnaden räknas ut automatiskt utifrån leveranslandet och visas innan du betalar. Inga avgifter tillkommer efter beställningen.

Leverans inom Sverige

Internationell frakt (utanför Sverige)

När varukorgen når 649 kr visas fri standardfrakt när du väljer fraktsätt, utan rabattkod. Leveranstiderna räknas från att paketet skickas och är ungefärliga: de kan bli längre vid exceptionella omständigheter (väder, strejker, perioder med hög belastning).

Hanteringstid

Varje beställning packas och kontrolleras innan den skickas. Beställningar skickas inom 24-48 arbetstimmar efter att betalningen har bekräftats. För en tröja med tryck (namn, nummer) behöver vi 1-2 extra arbetsdagar. Under intensiva perioder (säsongsstart, jul) meddelar vi dig via e-post om det tar längre tid.

Beställningar som görs under helgen hanteras från och med måndagen därpå.

Spåra din beställning

Ditt paket skickas med en transportör som ger ett spårningsnummer. När det har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk. Du kan också följa paketet på vår sida spåra min beställning med ditt ordernummer och din e-postadress.

Om spårningen inte uppdateras på mer än 48 timmar, kontakta vår kundtjänst: vi kontrollerar saken med transportören.

Särskilda fall

Ofullständig eller felaktig adress

Kontrollera din adress noga innan du bekräftar beställningen. Ett paket som skickas till en ofullständig eller felaktig adress kan komma tillbaka till vårt lager, och en ny leverans kan medföra extra kostnader. Vi kontaktar dig så snart som möjligt för att hitta en lösning.

Om du inte är hemma vid leveransen

Om du inte är hemma lämnar transportören ett meddelande. Beroende på transportör kan paketet lämnas hos en granne, på ett utlämningsställe eller förvaras på ett postkontor under en begränsad tid. Därefter skickas det tillbaka till oss, och vi skickar det igen om du vill.

Vanliga frågor

Är frakten gratis?

Ja, vid köp från 649 kr, både inom Sverige och till utlandet: fri standardfrakt visas när du väljer fraktsätt. Under 649 kr kostar standardfrakt 59 kr inom Sverige och 79 kr till utlandet.

Skickar ni utanför Sverige?

Ja. Internationell standardfrakt kostar 79 kr (10-15 dagar) och expressfrakt 199 kr (3-5 dagar). Vid köp från 649 kr är standardfrakten gratis.

Kan jag ändra leveransadressen efter att jag har beställt?

Ja, så länge beställningen inte har skickats. Kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt via kontaktformuläret eller via e-post.

Paketet visas som levererat men jag har inte fått det. Vad gör jag?

Fråga först dina grannar och kontrollera närmaste utlämningsställe. Hittar du det inte, kontakta oss inom 48 timmar efter det angivna leveransdatumet: vi startar en utredning hos transportören.