Kontakt - Fotbollströja Concept

Välkommen till vår kontaktsida

Hos Fotbollströja-Concept räknas varje kund och varje fråga förtjänar ett snabbt och ärligt svar. Oavsett om du letar efter den perfekta tröjan, behöver hjälp med din beställning eller vill anpassa en textil, finns vårt team här för att stötta dig. Vi är en fransk butik som brinner för fotboll och vi lägger stor vikt vid att erbjuda dig en trevlig shoppingupplevelse från början till slut. Tveka inte att kontakta oss, vi svarar dig med glädje.

Hur du når oss

Flera alternativ finns för att komma i kontakt med vårt team:

Via e-post: Skriv till oss på [email protected]. Vi åtar oss att svara inom 24 arbetstimmar.
Via kontaktformuläret: Fyll i formuläret nedan direkt på denna sida för att skicka ditt meddelande med några klick.
Våra öppettider: Vårt team är tillgängligt måndag till lördag, kl. 9-18, för att besvara alla dina frågor.

För frågor om leverans av din beställning, rekommenderar vi även att du kollar vår leveranspolicy som svarar på de flesta vanliga frågor.

Vanliga frågor

Innan du kontaktar oss, ta en titt på dessa svar som kan spara tid.

Vilka är leveranstiderna?

Beställningar skickas inom 24-48 arbetstimmar (1-2 extra arbetsdagar för en tröja med tryck). Standardleverans inom Sverige tar 3-5 arbetsdagar och kostar 59 kr (gratis vid köp från 649 kr), och expressfrakt tar 1-2 arbetsdagar och kostar 169 kr. Alla priser, även för leveranser utomlands, finns på vår sida fraktpolicy.

Hur gör jag en retur eller ett byte?

Du har 14 dagar från mottagandet av din beställning på dig att returnera en oanvänd artikel i originalförpackning. Artiklar med personligt tryck kan inte returneras, förutom vid konstaterade tillverkningsfel. För att påbörja din retur, gå till vår sida returer och återbetalningar där hela proceduren beskrivs steg för steg.

Kan jag få min tröja textad med valfritt namn och nummer?

Absolut! Anpassad textil är en av våra specialiteter. Vid din beställning fyller du bara i önskat namn och nummer i avsedda fält. Vi använder professionella textiltekniker för ett snyggt och hållbart resultat. Observera att när textilen är applicerad kan artikeln inte returneras, förutom vid fel från vår sida.

Hur väljer jag rätt storlek?

Varje produktsida har en storleksguide specifik för märket och modellen. Generellt har fotbollströjor en åtsittande passform: om du tvekar mellan två storlekar rekommenderar vi att välja den större för optimal komfort. Om du är osäker, kontakta oss direkt så hjälper vi dig hitta rätt storlek.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar de vanligaste betalkorten (Visa, Mastercard). Betalningen hanteras av vår betalpartner Stripe och alla transaktioner är krypterade: dina kortuppgifter lagras aldrig på våra servrar.

Hur följer jag min beställning?

När ditt paket skickas får du ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer. Detta nummer låter dig följa din leverans i realtid direkt på transportörens webbplats. Om du inte fått detta email inom 48 timmar efter din beställning, kontrollera din skräppost eller kontakta oss.

Vårt åtagande gentemot dig

Sedan starten har Fotbollströja-Concept byggt ett starkt rykte kring ett enkelt löfte: att erbjuda dig kvalitetströjor, pålitlig service och en shoppingupplevelse utan överraskningar. Här är vad som ligger oss varmt om hjärtat:

Kvalitetsgaranti : Varje fotbollströja är noggrant utvald och motsvarar beskrivningen på vår webbplats.
Din tillfredsställelse i första hand : Om något är fel med din beställning gör vi allt vi kan för att hitta en snabb och rättvis lösning. Vårt team finns vid din sida i varje steg.
En gemenskap med över 10 000 nöjda kunder : Tusentals fotbollsentusiaster litar på oss varje år. Deras positiva feedback är vår bästa belöning och vår största motivation. Upptäck vår historia och våra värderingar för att lära dig mer.

Redo att slå till för din nästa tröja?

Vår katalog uppdateras regelbundet med de senaste kollektionerna från de största klubbarna och landslagen. Bläddra bland våra produktkategorier för att hitta den pärla som fångar ditt öga, eller gå med i vårt VIP-nyhetsbrev för att vara först med att få veta om nyheter, privata reor och exklusiva erbjudanden för våra prenumeranter.